ב-זומפאד, המטרה שלנו היא שתהיו מאושרים מהבחירה שלכם. אנחנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, ומוסיפים לזה את השירות האישי שלנו. להלן התנאים לביטול עסקה או רישום:

1. * תוצאות הביטול, דמי ביטול ועלויות שילוח לפני קבלת המוצר ואחרי קבלתו:
     * ביטול עקב פגם או אי-התאמה: במידה והביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי אספקה במועד שהובטח – יוחזר למשתמש כספו במלואו ללא גביית דמי ביטול.
     * ביטול מרצון לפני יציאת המשלוח: במידה והלקוח מבקש לבטל את העסקה לפני שהמוצר נארז ויצא ממחסני החברה, יבוצע ביטול מיידי ויוחזר לו כספו בניכוי דמי ביטול בחוק (5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם).
     * ביטול מרצון לאחר שהמוצר כבר נשלח (בדרך ללקוח): במידה והלקוח מבקש לבטל את העסקה לאחר שהמוצר כבר יצא ממחסני החברה והוא נמצא בתהליך שילוח, העסקה תבוטל רק לאחר הגעת המוצר אל הלקוח והחזרתו לחברה. במקרה זה, הלקוח יישא במלוא עלויות השילוח של המוצר חזרה אל מחסני החברה, ובנוסף ינוכו דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם).
2. ביטול רכישת מוצר והחזר כספי
   אנו מאפשרים ביטול עסקה והחזרת מוצרים תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:
   * המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש (חיבור לחשמל או פתיחת האריזה המקורית באופן שמונע מכירה חוזרת עשויים להיחשב כשימוש בחלק מהמוצרים).
   * יש ליצור איתנו קשר דרך המייל zoompadd@gmail.com   כדי לתאם את ההחזרה
   * החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, תוך שלושה ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחזרה למחסנינו.
   * במקרים של ביטול שלא עקב פגם (חרטה), ייתכן ותנוכה דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), כחוק.

ביטול רישום (טופס לידים / ניוזלטר)
הפרטיות שלכם חשובה לנו.
* אם נרשמתם לקבלת מידע, מדריכים או שיחת ייעוץ והתחרטתם – זכותכם המלאה לבקש להימחק ממאגר המידע שלנו בכל רגע.
* ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באופן עצמאי דרך הקישור בתחתית כל מייל, או לשלוח לנו הודעת "הסר" למייל.
* אנו מתחייבים לא להעביר את הפרטים שלכם לצד ג' ללא אישורכם המפורש.

שירות לקוחות
אנחנו כאן לכל שאלה, התלבטות או בעיה. אל תהססו לפנות אלינו. אנחנו מבטיחים מענה אנושי, הוגן ומהיר.

באהבה צוות ZoomPad

 לצורך ביטול עסקה, אנא שלחו בקשה בדוא”ל-zoompadd@gmail.com לשירות הלקוחות שלנו בצירוף הפרטים הבאים

:שם מלא
:אימייל
:מספר הזמנה
:תאריך קבלת המוצר
:סיבת הביטול